概要
マネージドクラウドは、当社のチームがお客様のAWS、Azure、GCP環境を日常的に運営する、成果ベースのサービスです。当社は、定義されたSLAに対して、プロビジョニング、パッチ適用、バックアップ、監視、スケーリング、インシデント対応を担います。すべてはWell-ArchitectedかつCISでハードニングされた基盤の上に構築されるため、セキュリティと信頼性は後付けではなく初めから組み込まれています。継続的な監視、自動化されたガードレール、プロアクティブなコストガバナンスにより、スケールしても環境を安全、信頼性が高く、効率的に保ち、エンジニアがインフラの運用ではなく構築に集中できるようにします。
方法論＆標準
AWS Well-Architected Framework、AzureおよびGoogle CloudのArchitecture Framework、ハードニングのためのCIS Benchmarks、ITILに整合した運用。IntelligenceXは、3大プロバイダーすべてにわたってAWSおよびマルチクラウドのテクノロジーパートナーとして活動します。運用は、継続的改善を伴うITIL整合の変更、インシデント、問題の管理に従うため、信頼性とセキュリティのポスチャは時間とともに測定可能な形で強化されます。
含まれる内容
提供される成果物
よくある質問
従来のMSPはしばしばリアクティブなブレークフィックス型で運営します。マネージドクラウドはプロアクティブで成果志向です。当社はWell-ArchitectedかつCISハードニングされた基盤の上に構築し、運用を自動化し、セキュリティとコストを継続的に監視し、単にチケットを閉じるのではなく合意されたSLAに責任を負います。
はい。当社はAWS、Azure、Google Cloudにわたるマルチクラウドパートナーとして活動し、シングルクラウドまたはハイブリッドの環境を管理できます。お客様のワークロードを各プロバイダーのアーキテクチャフレームワークにマッピングし、全体にわたって一貫したガードレールとレポートを適用します。
はい。まず現在の環境についてWell-ArchitectedおよびCISのレビューから始め、修正とハードニングの計画を合意したうえで、文書化されたランブックとSLAとともに運用を移管し、移行中に何も漏れないようにします。
支出のベースラインを確立し、タグ付けと予算を適用し、リソースを適正化・スケジューリングし、毎月セキュリティと信頼性とともにコストをレビューします。これにより、想定外の請求を避け、実際に必要なものにのみ費用を支払えます。
24/7の監視とオンコール対応を伴う、定義された対応・解決のSLAで運営します。インシデントは文書化されたランブックを用いてトリアージ、封じ込め、解決され、再発防止のための根本原因レビューが続きます。