概览
云托管是一项以结果为导向的服务，由我们的团队负责日常运营您的 AWS、Azure 或 GCP 环境。我们按既定 SLA 管理资源置备、补丁、备份、监控、扩展和事件响应。一切都建立在 Well-Architected 基础之上并按 CIS 加固，使安全性和可靠性从一开始就内建其中，而非事后添加。持续监控、自动化防护栏和主动的成本治理，使环境在扩展过程中保持安全、可靠和高效，从而让您的工程师得以专注于构建，而非运营基础设施。
方法论与标准
AWS Well-Architected Framework、Azure 和 Google Cloud Architecture Frameworks、用于加固的 CIS Benchmarks，以及符合 ITIL 的运营。IntelligenceX 作为 AWS 技术合作伙伴和多云合作伙伴，在三大主要厂商上提供服务。运营遵循符合 ITIL 的变更、事件和问题管理并持续改进，使可靠性和安全态势随时间推移而可衡量地增强。
包含内容
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常见问题
传统 MSP 往往以被动救火方式运作。云托管则是主动且以结果为导向的。我们在 Well-Architected 且按 CIS 加固的基础上构建，自动化运营，持续监控安全和成本，并承担约定的 SLA，而不只是关闭工单。
支持。我们作为多云合作伙伴在 AWS、Azure 和 Google Cloud 上运营，可管理单云或混合云环境。我们将您的工作负载映射到各厂商的架构框架，并在整个范围内施加一致的防护栏和报告。
可以。我们首先对您当前的环境进行 Well-Architected 和 CIS 审查，商定修复和加固计划，随后在交接运营时附上成文的运行手册和 SLA，确保在过渡期间无任何疏漏。
我们建立支出基线、施加标签和预算、对资源进行合理调整和排期，并每月将成本与安全和可靠性一并审查，使您避免意外账单，只为真正所需的资源付费。
我们按既定的响应和解决 SLA 运营，提供 7x24 监控和值班覆盖。事件采用成文的运行手册进行分诊、遏制和解决，随后进行根本原因复审以防止再次发生。